Erweiterte Kundenkartei


Die Kundenakte ist das zentrale Kernstück von ProSD-Soziale Dienste. Hier wird der Mensch mit seinen Behinderungen, all seinen Leistungen, Besonderheiten und Leistungsansprüchen als Kunde betrachtet.
In der Kundenakte werden auch die peiodisch wechselnden Abrechnungsparameter gegenüber den Kosternrägern verwaltet. Zugleich bildet diese Kartei einen Pool für die Informationen des begleitenden Dienstes, des Wohnheimes bis hin zur Führung der Entwicklungsdokumentation und des Schrlftverkehrs.

Das bietet die Kundenakte in ProSD an Unterstützung:

Für die Verwaltung
- Verwaltung monatlich änderbarer Abrechnungsparameter innerhalb einer Historie pro Kunde mit
  Zuordnung zur Kostenstelle, Gruppe und zum Kostenträger
- Wechselnde Einstufung in den kostenträgerabhängigen Pflegesatz und die kostenstellenbezogene
  Hilfebedarfsgruppe
- Beliebig viele Zeitmodelle
- Kostenstellen-/Kostenträgersplitting für monatsinterne Änderungen
- Verwaltung von Sonderkosten als additive Ergänzung zum Kostensatz
- Führung eines kundenspezifischen Pauschalsatzes
- Berücksichtigung von Eigenanteilen
- Geschàftsjahre übergreifende Rückrechnungen bei rückwirkenden Korrekturen bezüglich Kostensatz

Für den Begleitenden Dienst
-  Fachausschussverwaltung mit Protokollierung und Terminvorlage
-  Führung aller notwendigen Kundenstammdaten (Familienstand, Wohnsituation, Religion,
   Krankenkasse, Status, Region, Vereinsmitgliedschaft,...)
-  Verschiedene Angaben zur Behinderung, Angaben aus dem Schwerbehlndertenauswels, Pflegestufe,
   ärztliche Beschreibung,...
-  Medizinische Angaben, Ärztekartei, Haus- und Fachärzteverwaltung, med. Hilfsmittel, Allergien
   Medikamentenverwaltung, Zugriff "Rote Liste"
-  Individuell erweiterbarer Irnpfkalender
-  Wiedervorlege für Entwicklungsberichte
-  Fachausschuss-Sitzungen und indiv. Termine
-  Anfalls- und Regelkalender
-  Leistungsbezogenes Punktesystem für Errnittlung Steigerungsbetrag und Erschwerniszulagen

Übersicht über individuelle Kundendaten auf Knopfdruck
Aus den lnformationen der Kundenakte sind verschiedene Formen von Personalstammblättern
für Werkstatt und Wohnbereich sowie Notfallblätter ausdruckbar. Jeder Gruppenleiter erhält über
die Teilnehmerverwaltung entsprechende Schreib- und Leserechte auf seine Gruppe sowie auf
die einzelnen Bereiche der Kundenkartei. Dabei werden Veränderungen automstisch von ProSD
registriert und per Mutationsprotokoll und Fingerabdrucksystem sichtbar gemacht.
Das in ProSD integrierte Workflow-System organisiert die Verteilung der Informationen bei
Neuanlage und Veränderung. Per Listengenerator und dem Statistikmodul können individuelle
Auswertungen zusammengestellt und in MS-EXCEL oder MS-WORD weiterbearbeitet werden.
Das hilft, die Abstimmung zwischen Verwaltung und begleitendem Dienst zu optimieren.